Theo UBND TPHCM, trong 6 tháng đầu năm, thực hiện chủ đề năm 2023 của TP và sự chỉ đạo sâu sát, kịp thời của Ban Thường vụ Thành ủy, lãnh đạo UBND TP, Ban Chỉ đạo CCHC TP nên ngay đầu năm 2023, công tác CCHC đã có kết quả thiết thực. Tính đến ngày 6/6, TPHCM hiện có 1.817 thủ tục hành chính (TTHC) đang áp dụng, trong đó 1.467 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp tỉnh, 222 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp huyện, 128 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã. Tính đến ngày 5/6, TPHCM phê duyệt 155 quy trình nội bộ đã được tái cấu trúc, trong đó cắt giảm về thời gian giải quyết TTHC (cắt giảm được hơn 200 giờ làm việc), đơn giản hóa các bước giải quyết TTHC (155 quy trình nội bộ đều thực hiện cắt giảm 1 bước trong quy trình).

TPHCM triển khai 1.542 TTHC/1.585 TTHC trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC TP đạt tỷ lệ 97%. Đồng thời, tích hợp 391 dịch vụ công trực tuyến lên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Trong thời gian tới, TPHCM tiếp tục triển khai, thực hiện các nhiệm vụ kế hoạch CCHC TP năm 2023 theo chủ đề năm đã đề ra. Tăng cường kiểm tra CCHC, kiểm tra công vụ, việc thực hiện quy tắc ứng xử theo hướng đột xuất, không báo trước; đặc biệt kiểm tra trách nhiệm người đứng đầu trong chỉ đạo, điều hành công tác CCHC, cải cách TTHC và kết quả thực hiện các chỉ tiêu CCHC.

Đồng thời, đẩy mạnh công tác khảo sát, đánh giá sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính trên địa bàn TP, thường xuyên theo dõi, phải có các giải pháp cải thiện sự hài lòng và khắc phục hồ sơ trễ hạn. Tiếp tục triển khai Đề án xây dựng TPHCM trở thành đô thị thông minh và xây dựng chính quyền điện tử tại TP.

Bên cạnh đó, rà soát, đơn giản hóa và kiến nghị đơn giản hóa TTHC theo thẩm quyền, nâng cao chất lượng thực hiện phối hợp, cơ chế một cửa liên thông giữa sở - ban - ngành, UBND các cấp, các cơ quan thuộc ngành dọc đóng trên địa bàn TP trong giải quyết TTHC và hoạt động phối hợp liên ngành, liên cơ quan.

Ngoài ra, tiếp tục đưa vào vận hành thống nhất, hoàn thiện hệ thống thông tin giải quyết TTHC TPHCM, kết nối với Cổng Dịch vụ công Quốc gia; hệ thống xác thực định danh, cơ sở dữ liệu dân cư của Bộ Công an cũng như các cơ sở dữ liệu Quốc gia các bộ, ngành.