Ông Trần Dũng Hà chia sẻ, nộp hồ sơ hưởng BHXH 1 lần hiện có các phương thức là nộp trực tiếp tại BHXH các quận huyện; qua các bưu cục của bưu điện; thông qua hình thức đặt lịch làm việc trực tuyến với cơ quan BHXH hoặc qua cổng dịch vụ công trực tuyến.

Tuy nhiên, hiện người dân chủ yếu nộp trực tiếp tại BHXH. “Do đó, chúng tôi đang quá tải do số lượng nộp hồ sơ quá nhiều. Bên cạnh đó, BHXH cũng đang thiếu hơn 100 biên chế”, ông Trần Dũng Hà cho biết. 

Trước tình trạng trên, trước mắt BHXH TP yêu cầu các quận huyện huy động nguồn lực tại chỗ bằng cách điều động các bộ phận nghiệp vụ để tiếp nhận hồ sơ của người lao động, giải quyết ngày nào dứt điểm ngày đó. Riêng sáng thứ 7, sẽ ưu tiên nộp hồ sơ hưởng BHXH 1 lần. BHXH TP yêu cầu BHXH  các quận huyện không đùn đẩy tiếp nhận hồ sơ giữa các quận huyện với nhau.

 Về giải pháp lâu dài, BHXH sẽ tăng cường truyền thông cho người lao động biết các phương thức nộp hồ sơ hưởng BHXH 1 lần. “Chúng tôi khuyến khích người dân có thể nộp hồ sơ qua bưu điện, tránh tình trạng quá tải. Nộp bưu điện hay trực tiếp cũng không khác nhau. Ngoài ra, việc nộp hồ sơ hưởng BHXH 1 lần cũng không phân biệt nơi cư trú. Người dân có thể chọn bất cứ BHXH quận huyện trên phạm vi toàn quốc để nộp hồ sơ hưởng BHXH 1 lần. Về thủ tục, cách tính, thời hạn và giải quyết đều giống nhau theo Luật BHXH. Do đó, người lao động đang cư trú ở các tỉnh, TP khác không cần thiết phải đến TPHCM để nộp hồ sơ” - ông Trần Dũng Hà chia sẻ.

Từ đầu năm đến nay, tại TPHCM, tổng số hồ sơ tiếp nhận là 510.000 và đã trả kết quả hơn 495.000. Tính riêng hồ sơ hưởng BHXH 1 lần, BHXH TPHCM đã tiếp nhận trong quý I/2023 hơn 40.000 hồ sơ và giải quyết được 25.000 hồ sơ.