Theo kết luận của Thanh tra Sở Y tế TP, phòng khám thực hiện phẫu thuật cắt da thừa vùng bụng nằm ngoài danh mục kỹ thuật được Sở Y tế phê duyệt; không đảm bảo an toàn cho công tác khám chữa bệnh. Thanh tra Sở đã lập biên bản yêu cầu Phòng khám tạm ngưng hoạt động cho đến khi Sở Y tế xem xét, đánh giá lại các điều kiện hoạt động và báo cáo chi tiết về trường hợp tử vong của ông Edward Hartley đến Sở Y tế.

Liên quan đến quá trình khám và điều trị cho ông Edward Hartley, bác sĩ Nguyễn Việt Thành - người chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật tại phòng khám cho biết, ông Edward Hartley đến phòng khám lúc 11 giờ ngày 19/7 với lý do muốn cắt da dư vùng hông lưng sau khi sụt cân. Sau khi được khám, ông Edward Hartley được chỉ định phẫu thuật cắt da dư. 

16 giờ cùng ngày, bệnh nhân trở lại phòng khám để thực hiện phẫu thuật. Sau khi tiêm thuốc tê khoảng 10-15 phút, nhận thấy ông Edward Hartley có dấu hiệu trụy mạch nên bác sĩ Thành đã tiến hành hồi sức tim phổi (đặt nội khí quản bóp bóng, xoa bóp tim ngoài lồng ngực, đặt đường truyền dùng thuốc…); đồng thời gọi Bệnh viện Cấp cứu Trưng Vương đến hồi sức. 20 phút sau, các bác sĩ Bệnh viện Trưng Vương đã đến và tiếp tục hồi sức tim phổi nhưng không hiệu quả. Bệnh nhân Edward Hartley đã tử vong và phòng khám đã báo cơ quan chức năng đến làm việc.

Theo Sở Y tế TPHCM, hiện hồ sơ bệnh án và các giấy tờ có liên quan đến quá trình khám và điều trị cho ông Edward Hartley tại phòng khám đã được cơ quan Công an Quận 10 niêm phong, tạm giữ phục vụ cho công tác điều tra.