Qua 5 năm triển khai thực hiện Quyết định số 935-QĐ/TU, Quyết định số 936 -QĐ/TU, Quyết định số 994-QĐ/TU của Ban Thường vụ Thành ủy, Ban Thường vụ Đảng ủy Tổng công ty đã nghiêm túc lãnh đạo triển khai thực hiện trong toàn Đảng bộ; tổ chức kiểm tra, rà soát, hoàn thiện nội dung thực hiện hàng năm, gắn chặt với việc thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở; nhận thức, ý thức trách nhiệm của các cấp ủy đảng, chính quyền, cán bộ, đảng viên, người lao động trong thực hành dân chủ, giải quyết có trách nhiệm ý kiến góp ý ngày càng được quan tâm thực hiện. Sự phối hợp tham gia giám sát, phản biện của các đoàn thể đạt hiệu quả tốt; quyền lợi chính đáng của người lao động, chất lượng cung cấp dịch vụ điện cho người dân thành phố được đảm bảo và không ngừng nâng cao. Nhiều cơ sở đảng, chuyên môn, đoàn thể trực thuộc còn có ý tưởng, sáng kiến cách thực hiện mới, hiệu quả cao, được biểu dương khen thưởng trong Hội nghị tổng kết hàng năm.

Công đoàn và Đoàn Thanh niên Tổng công ty và các đơn vị ngay từ đầu năm đã ban hành chương trình giám sát, phản biện xã hội, góp ý xây dựng Đảng, chính quyền và tổ chức thực hiện nghiệm túc; tổ chức cho CNVC-LĐ, đoàn viên tham gia góp ý các chủ trương, nghị quyết, nội quy lao động, quy chế quản lý nội bộ, thỏa ước lao động tập thể của Tổng công ty, đơn vị.

Bên cạnh việc tổ chức thực hiện tốt công tác tiếp xúc, đối thoại trực tiếp giữa Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐTV, Tổng Giám đốc, Bí thư cấp ủy cơ sở với cán bộ, đảng viên và người lao động, Tổng công ty đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền vận động khách hàng thực hiện tốt các chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước có liên quan đến hoạt động điện lực, đặc biệt là chủ trương sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả. Lãnh đạo việc nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng với phương châm “3 dễ” (dễ tiếp cận, dễ tham gia dịch vụ, dễ giám sát); công khai, minh bạch các loại hình dịch vụ trên trang tin điện tử, tại phòng giao dịch các Công ty Điện lực; đa dạng hóa các kênh online “lắng nghe có trách nhiệm” với khách hàng.

Đảng ủy, Ban Tổng giám đốc Tổng công ty đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo đề ra nhiều giải pháp cải cách thủ tục hành chính để nâng cao chất lượng hoạt động quản lý, điều hành và phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn; thực hiện công khai niêm yết các thủ tục hành chính, tổ chức tiếp xúc đối thoại, lắng nghe phản ánh, kiến nghị những vấn đề bức xúc, chính đáng của người lao động, khách hàng và có giải pháp xử lý phù hợp, đúng pháp luật góp phần nâng cao chất lượng thực hiện dân chủ ở cơ sở.

Với tinh thần cầu thị, trách nhiệm, theo phương châm hành động “Đoàn kết - Dân chủ - Đổi mới” và “Chuyên nghiệp - Minh bạch - Hiệu quả”, Ban Thường vụ Đảng ủy Tổng công ty đã lãnh đạo, chỉ đạo Hội đồng thành viên, Ban Tổng giám đốc, các cấp ủy, đơn vị trực thuộc Tổng công ty trong phạm vi, thẩm quyền, trách nhiệm được giao triển khai nhanh chóng, kịp thời và bằng những giải pháp, kế hoạch triển khai cụ thể giải quyết thỏa đáng các kiến nghị của cấp ủy, chính quyền địa phương liên quan đến Ngành điện. Tiếp tục thực hiện tốt trách nhiệm của doanh nghiệp trong các hoạt động an sinh xã hội trên địa bàn; đặc biệt đẩy nhanh việc ký kết Quy chế phối hợp giữa các Công ty Điện lực với chính quyền địa phương để việc phối hợp triển khai thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến ngành Điện và chính quyền địa phương được kịp thời, chặt chẽ, đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục, ổn định với độ tin cậy cao phục vụ nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội của địa phương và sinh hoạt của người dân trên địa bàn.

Trong thời gian tới, phát huy những kết quả đạt được, bên cạnh những mô hình, nhiều kênh lắng nghe và giải quyết có hiệu quả các góp ý, kiến nghị của người lao động, khách hàng, đối tác, phối hợp tốt với các cơ quan quản lý nhà nước; tổ chức nhiều phong trào thi đua trong sản xuất kinh doanh... Đảng ủy Tổng công ty tiếp tục thực hiện tốt quy chế dân chủ ở cơ sở, tăng cường các kênh lắng nghe, phát huy tinh thần giải quyết nhanh chóng, kịp thời, có trách nhiệm các kiến nghị, góp ý của người lao động, khách hàng, phát huy dân chủ cao trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh góp phần thực hiện thắng lợi nhiệm vụ chính trị của Tổng công ty.